Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pv68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pv68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
pv68 Quy định sử dụng dịch vụ pv68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

pv68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn. Mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pv68 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản khớp với chủ ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng được dùng để nạp tiền.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các kênh nội địa khác được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định và có thể yêu cầu truy xuất khi cần.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, hãy liên hệ Live Chat với ảnh xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ hỗ trợ xác nhận thành công.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch cụ thể. Hỗ trợ liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay của mình.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về các vấn đề điều khoản liên quan đến tài khoản bị hạn chế hoặc yêu cầu xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pv68

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pv68, bao gồm nạp tiền, rút tiền và truy cập các trò chơi — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch nạp và rút phải đến từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Điều khoản được áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xem xét hồ sơ và lịch sử giao dịch.